公司營業(yè)執(zhí)照更新
質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書
一種污水處理用氧化處理裝置
一種管式的光電催化的污水處理設(shè)備
一種污水處理設(shè)備定期維護(hù)控制系統(tǒng)
工程課題獲獎(jiǎng)證書
能力評價(jià)證書
智能工業(yè)電氣化設(shè)備控制系統(tǒng)
工業(yè)水污染化學(xué)凈化工程系統(tǒng)
工程技術(shù)服務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)
大氣環(huán)境治理大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)
一種高效點(diǎn)解氣浮沉降系統(tǒng)
一種廢氣處理塔
一般低溫高效蒸發(fā)系統(tǒng)
環(huán)境管理體系認(rèn)證證書-2
環(huán)境管理體系認(rèn)證證書
知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證證書
建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書
營業(yè)執(zhí)照
服務(wù)體系
以周到的服務(wù),贏得廣大客戶的認(rèn)可與合作

客服中心
我司已建立了一個(gè)由客戶服務(wù)部門和工程部門組成的全職客戶服務(wù)中心。公司采用一對一的服務(wù)方式(每個(gè)客戶都由自己的專職客戶服務(wù)人員),以便第一時(shí)間接待客戶咨詢,投訴處理,故障維護(hù)等服務(wù)。

定期例行服務(wù)
為了確保設(shè)備長期無故障且穩(wěn)定運(yùn)行,我們將定期提供上門對機(jī)器進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù) 。并且所有客戶服務(wù)信息均由電子信息專業(yè)化管理,以避免遺漏客戶檔案信息。

詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告
無論是常規(guī)服務(wù)檢查還是年度維護(hù)或維修,我們的服務(wù)工程師都將隨時(shí)發(fā)送詳細(xì)檢查的服務(wù)報(bào)告,供企業(yè)客戶和本公司參考和存儲,以隨時(shí)了解設(shè)備狀態(tài)。
保修服務(wù)計(jì)劃
客戶的滿意是我們的追求,想客戶所想,為您服務(wù)是我們的責(zé)任!

質(zhì)保期:
經(jīng)驗(yàn)收合格后一年,供方在保修期內(nèi)對整套系統(tǒng)及其設(shè)備進(jìn)行定期巡檢和維護(hù)。
預(yù)防保養(yǎng)型的售后服務(wù):
深圳市鼎深科技有限公司設(shè)有專門的售后服務(wù)部,無論質(zhì)保期內(nèi)和質(zhì)保期后。
公司采用專用客戶管理系統(tǒng)(CRM)對售出設(shè)備進(jìn)行管理:
為每個(gè)客戶建立專用的電腦檔案,保證提醒定期的設(shè)備保養(yǎng)及跟蹤反饋。
售后服務(wù)響應(yīng)及到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間:
如果設(shè)備發(fā)生故障,本公司接到用戶通知后4小時(shí)內(nèi)回復(fù),24小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場,48小時(shí)之內(nèi)解決故障。運(yùn)行管理人員和維修人員應(yīng)熟悉設(shè)備的維修規(guī)定。
