客服中心 我司已建立了一個由客戶服務(wù)部門和工程部門組成的全職客戶服務(wù)中心。公司采用一對一的服務(wù)方式(每個客戶都由自己的專職客戶服務(wù)人員),以便第一時間接待客戶咨詢,投訴處理,故障維護(hù)等服務(wù)。
定期例行服務(wù) 為了確保設(shè)備長期無故障且穩(wěn)定運(yùn)行,我們將定期提供上門對機(jī)器進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù) 。并且所有客戶服務(wù)信息均由電子信息專業(yè)化管理,以避免遺漏客戶檔案信息。
詳細(xì)的服務(wù)報告 無論是常規(guī)服務(wù)檢查還是年度維護(hù)或維修,我們的服務(wù)工程師都將隨時發(fā)送詳細(xì)檢查的服務(wù)報告,供企業(yè)客戶和本公司參考和存儲,以隨時了解設(shè)備狀態(tài)。